Entre pasajeros que no logran pagar y conductores que necesitan cobrar, una situación que parece repetirse cada vez más genera discusiones, comprensión y también alguna que otra anécdota insólita.
Así como décadas atrás, cuando el bolsillo no alcanzaba para pagar el colectivo, algunas personas se subían y viajaban sin abonar el pasaje —situación que llevó a las empresas a reforzar los controles con más inspectores—, hoy aquel fenómeno parece tener una versión moderna: pedir un Uber, llegar al destino y descubrir que, por distintos motivos, el dinero tampoco llegó.
La situación se presenta cuando algunos pasajeros solicitan el servicio y, al finalizar el viaje, manifiestan que no pueden pagar la totalidad del monto. Otros abonan solamente una parte y prometen completar el pago posteriormente.
Y ahí comienza el problema.
Para el pasajero, muchas veces se trata de una situación económica concreta: el dinero no alcanza, surgió un imprevisto o simplemente no cuenta con efectivo o saldo suficiente en su billetera virtual.
Pero del otro lado también está el conductor. Detrás de cada viaje hay combustible, mantenimiento del vehículo, seguro, desgaste y varias horas de trabajo. Para quien vive de conducir, un viaje que no se cobra no es solamente una anécdota: es tiempo y dinero perdido.
Por eso, las reacciones son diferentes. Algunos choferes prefieren comprender la situación y aceptar que el pasajero pague después. Otros se enojan y terminan protagonizando discusiones o agresiones verbales.
Y las excusas —o explicaciones, según desde qué lado se mire— son de las más variadas:
“Se me cayó la plata durante el viaje”.
“No sé cómo pudo pasar”.
“Ahora no tengo, pasame tu alias y después te transfiero”.
“No me funciona la billetera virtual”.
“En un rato te pago”.
El repertorio parece no tener límites.
Pero detrás de la anécdota hay una realidad que merece ser mirada desde ambos lados. El pasajero puede estar atravesando una situación económica difícil, pero el conductor también necesita cobrar por el trabajo que realizó.
La crisis económica no solamente se mide en números, precios o estadísticas. También aparece en situaciones cotidianas: en el supermercado, en el colectivo, en el almacén… y ahora también arriba de un Uber.
Quizás el verdadero problema no sea solamente quién paga y quién no, sino preguntarnos qué está pasando con el bolsillo de la gente cuando llegar a destino se convierte en un problema económico.
Y ahora queremos conocer sus experiencias:
¿Cuál fue el motivo más insólito que escuchaste de alguien que no quería o no podía pagar un Uber?
¿“Se me cayó la plata”? ¿“No me funciona la billetera”? ¿“Después te transfiero”? ¿O escuchaste alguna excusa todavía más creativa?
