Alrededor de las 13 horas de este lunes comenzaron a evidenciarse problemas en los servicios online de bancos como Santander Río, Galicia, ICBC y Banco Nación. ¿Por qué?
En estas horas de la tarde varios usuarios reportaron problemas en el funcionamiento de sus cuentas de homebanking a través de Twitter. Concretamente, los afectados vieron dificultades en los servicios de “transferencias, pagos o débitos en sus bancos”, según reveló la cuenta de @FinanzasArgy.
El causante tiene que ver con la red de la empresa Prisma, según confirmaron varios bancos. En este sentido, algunas entidades financieras vinculadas a esta firma de medios de pago evidenciaron quejas por parte de sus clientes. Entre ellas: Banco Galicia, Provincia y Santander Río.
Desde el sector bancario comentaron que resultaron afectadas aquellas transferencias que utilizan cuentas de Banelco, por el ecosistema de transferencias inter redes.
Esto incluye, entonces, a firmas como Galicia, BBVA, Santander Río e ICBC, cuyos clientes reportaron los problemas en el sitio especializado DownDetector.
Según este portal, los reclamos alcanzaron un pico entre las 13:00 y 14:00 horas para la mayoría de las entidades. Sin embargo, esto podría ir cambiando a lo largo del día.
En el caso de Santander Río, por ejemplo, los problemas más comunicados tienen que ver con: transferencias de fondos (92%), saldo de cuentas (5%) y para iniciar sesión en el sistema (3%). En ICBC, en cambio, el 100% de las quejas giran en torno a la banca en línea.
En base a los datos de DownDetector, los bancos que están viendo problemas en sus operaciones son:
- Banco Nación.
- Santander Río.
- BBVA Francés.
- Banco Provincia.
- ICBC.
- Galicia.
