Mediante la presentación de varias notas, integrantes de comisiones vecinales o vecinos por cuenta propia acercaron sus pedidos para que los concejales se lo comuniquen a la empresa. La mayoría de estos pedidos se referían a la frecuencia del paso de las unidades.
La ciudad ha crecido mucho en su extensión en los últimos años, y los barrios han aumentado su población, sobre todo en la zona oeste, la más alejada del centro cívico de Eldorado, por lo tanto es el sector que más demanda presenta.
En la reunión concejales y algunos vecinos expresaron la necesidad de mejorar las frecuencias, ya que en algunos barrios los vecinos esperan hasta una hora para tomar un colectivo.
Por su parte, representantes de ETCE alegaron que aunque se agreguen servicios el trafico hace difícil cumplir los horarios, sobre todo en hora pico; además del mal estado de algunas calles que hacen difícil el ingreso a algunas zonas de la ciudad.
Durante la reunión se trataron diferentes soluciones a futuro, como la necesidad de crear carriles exclusivos para colectivos en las zonas más congestionadas, el mejoramiento de las calles en los barrios más alejados, y hasta los proyectos de crear terminales de transferencia.
Además desde la empresa de transporte informaron que están trabajando en la creación de un centro de atención al cliente en la zona oeste, previendo mejorar su capacidad para realizar tramites personales, teniendo en cuenta la próxima implementación del sistema de tarjetas SUBE para toda la comunidad, que hasta hora es exclusividad de los estudiantes.
